Strax innan 12-tiden under måndagen drabbades Telia av omfattande driftstörningar, som har påverkat telefonin för flera myndigheter, kommuner och regioner.
Telia uppger för SVT att de vid 17.30-tiden hade hittat orsaken till störningen och att det handlade om ett tekniskt fel, samt att förhoppningen ar att allt ska fungera under tisdagen.
Haparanda kommun och Kalix kommun har dock fortfarande under tisdagens morgon driftstörningar i telefonin. Det går att komma fram till växeln, men växeln kan inte koppla samtalen vidare. Däremot fungerar kommunernas direktnummer.
Även Övertorneå kommun drabbades under måndagen. Men där var problemet löst vid 18-tiden samma dag.
Uppdatering tisdag kl 09.30
På Telia uppger presschefen Irene Krohn att felet ska ha åtgärdats vid 17-tiden under måndagen.
– Då hade man hittat orsaken till driftstörningen som påverkat vissa tjänster, till exempel vissa företagstjänster och vår tv-tjänst Telia play, säger hon och tillägger att det har dock tagit tid tills allt har fungerat till 100 procent.
Men i Haparanda och Kalix fungerar inte växeln ännu…
– Nä, det kan fortfarande finnas små störningar som släpar efter. Men systemen är uppe, svarar Krohn och upprepar att det kan ta ett tag innan allt fungerar till 100 procent.
Vad var orsaken?
– Det var ett tekniskt fel i ett av våra interna system. Så det vi gör nu är att påbörja en grundlig analys, för att säkerställa att det här inte sker igen.
Problemet med störningar har även drabbat kunder utomlands, så som i Danmark och Norge.
