Då var det dags för Haparandas enda tillgängliga bank att stänga dörren för drop in-besök.
Bankkontoren i Haparanda har en efter en slagit igen sina kontor. Först Nordea sedan Handelsbanken, och nu stänger även Swedbank kontoret för drop in-besökare.
Från och med den 3 mars ska det alltså inte längre gå att göra några spontanbesök på Swedbank för att utföra bankärenden. Kontoret i Haparanda ska enbart erbjuda tidsbokade möten för rådgivning.
Varför gör Swedbank så här?
Charlotte Nilsson, presskommunikatör vid Swedbank, uppger för Haparandabladet att orsaken är att allt fler kundkontakter sker via telefon.
”Den lokala närvaron har alltid varit grunden för Swedbanks affär. Samtidigt sker idag två av tre kundmöten per telefon. För att anpassa oss till våra kunder omfördelar vi resurser så att vi kan möta våra kunder där de vill träffa oss. Det skapar förutsättningar för att öka vår tillgänglighet på telefon”, uppger hon i mejl.
Alla som behöver hjälp med bankärenden får från och med nästa vecka ta sig till det kontor som ligger närmast, i detta fall i Kalix.
Kunder bör dock veta att även Swedbank i Kalix minskar på sina drop in-tider. Här blir det möjligt att få hjälp på plats bara tre eftermiddagar; måndag, onsdag och torsdag.
12 kommentarer på “Swedbank stänger dörren för spontanbesök”
Vilket fantastiskt initiativ av Swedbank, telefontiderna nere på 2 minuter idag när jag ringde.
Hbwebben nollkoll som vanligt då kalix ökar sina öppettider från 6 till 10 timmar i veckan.
Tack Swedbank för alla åren.
Nu gör ni det lätt för mig att byta bank, bara några klick på datorn för att jämföra villkor, räntor och avgifter.
Personlig service på orten har vägt så tungt att tanken att byta aldrig funnits.
Man får väl ta hem pengarna o ha dom i vedboden
Det är tråkigt att höra
för alla som bor i Haparanda vi behöver Swedbank öppna dörren 🥺
Om dessa banker faktiskt hade ett intresse av att ha normala öppettider och faktiskt utföra normala banktjänster till kunder som varit dem trogna i 20 år eller längre istället för att ifrågasätta vad kunderna gör med sina pengar så hade det nog gått bättre för dem. Som det nu ser ut så är det många som lämnar dem för andra alternativ som är mer öppna och tillmötesgående.
Det är nya tider nu, fysiska kunder är bara till besvär.
Jag bytte till Ica banken, dom tycker både om kontanter och kunder
Charlot Nilsson vet inte vad hon snackar om,vill gärna ställa motfråga till henne,har du varit där när det är öppet,nej man måste ställa sig i kö en halv timme före när dem öppnar o för det andra halva stan är fylld med pensionärer som vill komma till banken,o sist när jag själv försökte beställa tid till banken det gick inte ingen av numren fungerade inte,fy farao o vi ska betala 39:- i månaden, mänskligheten försvinner,ni tänker bara på er själva inte kunder,tur att jag har en fin kontaktperson där, det är som lottovinst för mig
Nä, nu packar våran familj ihop allt och lämnar denna håla.
Värdelöst Swedbank!!
Nog är det här samhället på väg helt åt h-vete!!
Posten finns men bara vissa tider. Paket ska vi hämta på ica eller i kodade boxar runt omkring i stan.
Banken slutar med kontanthantering, vill vi banka pengar så ska detta göras på ica också. Nu stänger sista banken månne om det är på Stadshotellet vi ska göra dessa besök framöver???
Äntligen